Une formation intensive sur la médiation (gestion des conflits): C’est ce qu’a offert une formation destinée à nos étudiants, d’une durée de trois semaines, comprenant des conférences hebdomadaires et des exercices pratiques autour du concept de la médiation, du rôle du médiateur et des qualités requises pour l’exercice de cette fonction.
Organisée dans le cadre d’un partenariat entre la Clinique juridique de la Faculté de Droit de l’Université La Sagesse, le Centre professionnel de médiation (CPM) de l’Université Saint-Joseph et l’Agence universitaire de la Francophonie (AUF), cette initiative a réuni 26 étudiantes et étudiants de la Faculté de droit.
La médiation constitue un mode alternatif de règlement des conflits.
Elle connaît un essor considérable, étant considérée comme l’outil et la première étape pour gérer, prévenir et résoudre les conflits notamment ceux pouvant trouver une solution amiable avant de se transformer en procédures judiciaires.
La médiation s’impose ainsi comme une nouvelle profession appelée à se développer fortement dans les années à venir.
Au cours de la formation, l’accent a été mis sur les outils de travail, en particulier sur la personnalité du médiateur. Sa mission consiste à rapprocher les points de vue et à instaurer un climat propice à un dialogue constructif, qu’il soit direct ou indirect.
Un rôle clé, une posture exigeante
Le médiateur doit donc maîtriser les techniques de communication positive, efficace et non violente (Communication Non Violente). Il doit, d’une part, rester totalement neutre et non impliqué dans le conflit dont il assure la médiation ; et, d’autre part, savoir écouter activement, reformuler et clarifier les idées exprimées par les parties d’une manière constructive qui évite d’attiser le différend ou d’imposer une solution. Son rôle consiste plutôt à faciliter l’émergence d’un accord acceptable pour les deux parties.
Le médiateur est donc une personne impartiale, objective et neutre.
Les étudiants ont travaillé sur des cas concrets tels qu’un différend entre l’Association des Banques et l’Association des Déposants, ou encore des conflits familiaux autour de successions.
Ces exercices leur ont permis d’expérimenter la posture essentielle du médiateur.
Le rôle du médiateur est donc central dans la gestion des conflits, mais il n’est pas aisé.
Pour les étudiants en droit qui recevront un certificat de participation à ce cours gratuit, une connaissance approfondie de ce rôle est extrêmement précieuse pour leur parcours professionnel, notamment dans l’exercice du métier d’avocat, où les litiges sont constants.
